一個(gè)社會(huì)地位卑賤，卻光彩四射的人物，她冷眼旁觀，很清楚老夫人為維護(hù)“相國(guó)家譜”，決不允許張生和鶯鶯的結(jié)合，所以她最初并不想幫助張、崔二人。但在事件發(fā)展的過程中，她逐漸為崔張之間真摯的感情打動(dòng)，也不滿于老夫人的背信棄義，于是轉(zhuǎn)而積極地為他們傳遞書信、出謀劃策。她批評(píng)張生是“銀樣蠟槍頭”，居然揣摸不透鶯鶯的心事；她也批評(píng)鶯鶯的心口不一，明明思念張生，在人前卻一點(diǎn)也不流露；對(duì)老夫人，她更加勇敢機(jī)智地進(jìn)行反擊，為崔、張二人辯護(hù)。