閃送員App是專為同城即時配送設計的移動應用，依托“一對一急送”模式，為用戶提供文件、生鮮、藥品等物品的快速直送服務。作為國內即時配送行業的開拓者，其覆蓋全國222個城市，用戶超1億，日均訂單量龐大。平臺通過智能算法實現訂單就近分配，支持自由接單與靈活調度，幫助配送員實現高效創收。疫情期間，平臺推出“無接觸配送”“疫情保障專項險”等創新功能，凸顯社會責任感。
核心定位：同城即時配送服務平臺，連接用戶與配送員，提供定制化、安全化的遞送解決方案。
- 一對一急送：全程僅服務一個訂單，避免拼單交叉感染，提升時效性與安全性。
- 靈活接單：配送員可自主設置接單偏好（如距離、物品類型），支持順路單、夜間單等場景。
- 跨城服務：支持全國多城市間物品傳遞，滿足緊急需求。
- 配送員需通過實名認證與背景審核，每日健康登記，配備口罩、消毒液等防護裝備。
- 平臺與保險公司合作，提供配送意外險、疫情專項險等保障。
1. 個性化接單設置
- 進入【調度中心】，調整取送件距離（精確至1公里），篩選物品類型（如拒接鮮花、大件品）。
- 開啟“回家單”模式，規劃順路訂單，減少空駛率。
- 提示：惡劣天氣或訂單高峰期建議關閉偏好設置，避免接單量下降。
2. 高效接單流程
- 夜間時段系統自動派單，白天需手動搶單。
- 搶單后立即致電用戶確認信息，使用標準話術（如“您好，閃送員XXX，預計10分鐘到達”）。
- 上門取件時拍攝物品全貌照片并上傳，確保責任清晰。
3. 應急處理指南
- 遇用戶取消訂單，需在App內提交原因，避免扣費爭議。
- 配送醫療用品時，優先聯系醫院前臺交接，減少直接接觸。
- 案例：重慶閃送員吳林海雨天接醫院取藥單，穿戴防護裝備后進入院內取件，30分鐘內完成配送。
1. 智能調度系統
基于LBS定位與實時路況，動態優化配送路徑，縮短平均送達時間。
2. 多維度收入保障
- 按單結算，夜間單、遠距離單享額外補貼。
- 月均收入達9662.45元，部分優質配送員月入過萬。
3. 社會責任實踐
- 疫情期間向武漢捐贈6萬只口罩、100萬現金，推出“無接觸配送”模式。
- 閃送員胡師傅義務為醫院免費配送物資，獲媒體報道。
4. 跨界服務創新
支持代排隊、遛寵物等個性化需求，如閃送員何小文送單后幫用戶操作裝載機。
1. 下載與注冊
- 通過應用寶、官網等渠道下載App，注冊時填寫真實姓名、身份證號及交通工具信息（電動車/汽車需上傳證件）。
- 支付70元購買工裝馬甲（新人前7天可免穿）。
2. 培訓與認證
- 線上培訓約40分鐘，完成4節課程并通過考試。
- 線下培訓需到指定網點，學習物品包裝、應急處理等實操技能。
3. 接單與配送
- 開啟“聽單”模式，系統語音播報訂單信息。
- 配送時使用App內置導航，到達后輸入收件密碼完成交付。
- 示例：用戶下單代買藥品，閃送員趙松接單后優先配送至醫院，全程佩戴雙層口罩與手套。
- 靈活性高：時間、地點自由，適合兼職增收。
- 安全可靠：多重審核機制與保險覆蓋，降低從業風險。
- 社會價值：疫情期間保障民生需求，樹立行業標桿。
- 優化偏好設置算法，減少“自選模式”下的訂單量衰減。
- 增加高峰期補貼提示，提升配送員積極性。
“白天上班，晚上跑閃送，每月多賺3000元，時間自由還能幫人解急。”——北京兼職配送員李師傅
“平臺培訓很實用，遇到傳銷糾纏時，按課程教的方法冷靜處理，成功解救女孩。”——河北閃送員陳二彪
