閃送員App是專為同城即時配送設計的移動應用,依托“一對一急送”模式,為用戶提供文件、生鮮、藥品等物品的快速直送服務。作為國內即時配送行業的開拓者,其覆蓋全國222個城市,用戶超1億,日均訂單量龐大。平臺通過智能算法實現訂單就近分配,支持自由接單與靈活調度,幫助配送員實現高效創收。疫情期間,平臺推出“無接觸配送”“疫情保障專項險”等創新功能,凸顯社會責任感。

核心定位:同城即時配送服務平臺,連接用戶與配送員,提供定制化、安全化的遞送解決方案。
- 一對一急送:全程僅服務一個訂單,避免拼單交叉感染,提升時效性與安全性。
- 靈活接單:配送員可自主設置接單偏好(如距離、物品類型),支持順路單、夜間單等場景。
- 跨城服務:支持全國多城市間物品傳遞,滿足緊急需求。
- 配送員需通過實名認證與背景審核,每日健康登記,配備口罩、消毒液等防護裝備。
- 平臺與保險公司合作,提供配送意外險、疫情專項險等保障。
1. 個性化接單設置
- 進入【調度中心】,調整取送件距離(精確至1公里),篩選物品類型(如拒接鮮花、大件品)。
- 開啟“回家單”模式,規劃順路訂單,減少空駛率。
- 提示:惡劣天氣或訂單高峰期建議關閉偏好設置,避免接單量下降。
2. 高效接單流程
- 夜間時段系統自動派單,白天需手動搶單。
- 搶單后立即致電用戶確認信息,使用標準話術(如“您好,閃送員XXX,預計10分鐘到達”)。
- 上門取件時拍攝物品全貌照片并上傳,確保責任清晰。
3. 應急處理指南
- 遇用戶取消訂單,需在App內提交原因,避免扣費爭議。
- 配送醫療用品時,優先聯系醫院前臺交接,減少直接接觸。
- 案例:重慶閃送員吳林海雨天接醫院取藥單,穿戴防護裝備后進入院內取件,30分鐘內完成配送。
1. 智能調度系統
基于LBS定位與實時路況,動態優化配送路徑,縮短平均送達時間。
2. 多維度收入保障
- 按單結算,夜間單、遠距離單享額外補貼。
- 月均收入達9662.45元,部分優質配送員月入過萬。
3. 社會責任實踐
- 疫情期間向武漢捐贈6萬只口罩、100萬現金,推出“無接觸配送”模式。
- 閃送員胡師傅義務為醫院免費配送物資,獲媒體報道。
4. 跨界服務創新
支持代排隊、遛寵物等個性化需求,如閃送員何小文送單后幫用戶操作裝載機。
1. 下載與注冊
- 通過應用寶、官網等渠道下載App,注冊時填寫真實姓名、身份證號及交通工具信息(電動車/汽車需上傳證件)。
- 支付70元購買工裝馬甲(新人前7天可免穿)。
2. 培訓與認證
- 線上培訓約40分鐘,完成4節課程并通過考試。
- 線下培訓需到指定網點,學習物品包裝、應急處理等實操技能。
3. 接單與配送
- 開啟“聽單”模式,系統語音播報訂單信息。
- 配送時使用App內置導航,到達后輸入收件密碼完成交付。
- 示例:用戶下單代買藥品,閃送員趙松接單后優先配送至醫院,全程佩戴雙層口罩與手套。
- 靈活性高:時間、地點自由,適合兼職增收。
- 安全可靠:多重審核機制與保險覆蓋,降低從業風險。
- 社會價值:疫情期間保障民生需求,樹立行業標桿。
- 優化偏好設置算法,減少“自選模式”下的訂單量衰減。
- 增加高峰期補貼提示,提升配送員積極性。
“白天上班,晚上跑閃送,每月多賺3000元,時間自由還能幫人解急。”——北京兼職配送員李師傅
“平臺培訓很實用,遇到傳銷糾纏時,按課程教的方法冷靜處理,成功解救女孩。”——河北閃送員陳二彪