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1、用戶數(shù)據(jù)：千萬用戶，月活躍突破300萬；
2、簡單易用：遵循微信習慣，用戶體驗佳；
3、形式多樣：普通競拍、一口價和多人中拍；
1.微拍堂是免費的嗎？
答：是的，我們完全免費，不收任何費用。
2.用戶必須關注公眾號才能參加拍賣嗎？
答：由于微信的功能設定，微拍堂部分功能必須關注公眾號之后才能使用。
3.為什么收不到驗證短信？
答：可能是被手機的安全軟件屏蔽了，去軟件里面找一下即可。也可以在60秒后選擇語音驗證，或聯(lián)系微拍堂客服。
4.為什么我看不到拍品？
答：目前僅限于自己朋友圈內的人才能看到。您沒有在微拍堂關注相關用戶或者您的朋友沒有進行分享推薦的話是看不到拍品的。目前推出的搖一搖功能，可以根據(jù)用戶喜好隨機推薦賣家和拍品，每個小時每個品類搖5次。
5.拍賣過程中微拍堂提供擔保嗎？
答：官方沒有拍品，微拍堂只是交易平臺。
6.發(fā)布的拍品可以修改嗎？
答：在用戶沒有參與的情況下，可以刪除。如有用戶參拍則無法修改和刪除，但是可在拍賣結束后選擇隱藏拍品（僅對自己可見）。
7.交易流程是怎么樣的？
答：賣家發(fā)布拍品->買家中拍-->買家付款-->賣家發(fā)貨-->買家收貨確認-->賣家收到錢。
8.拍品發(fā)布成功后，如何通知用戶？
答：分享到您的朋友圈或者微信群。同時微拍堂也會主動通知已經關注您的相關用戶。
9.怎么才能了解拍品是否被人關注？
答：拍品發(fā)布后，微拍堂會發(fā)送一個新品發(fā)布通知用戶的報表。
10.怎么添加微拍堂好友呢？
答：需要通過您的微信好友分享或者推薦，然后進行關注，關注之后對方發(fā)布拍品時微拍堂就會進行通知。
11.怎么進行關注？
答：①在對方發(fā)布的拍品下出價或點贊；②點開對方頭像，點擊關注。
12.除了本人的朋友圈里人能看到我的拍品外，還有沒有別人能看到？在哪里？
答：除了已經關注您的用戶之外，您在哪里分享，哪里的用戶就可以看到。如有朋友幫你轉發(fā)了，那么朋友的朋友也能看到了。
13.怎么聯(lián)系買家/賣家？
答：拍賣完成后，買賣雙方可以看到對方的手機號碼，通過手機或者微信進行聯(lián)系。
14.如何付款，收款？
答：買家通過微信支付貨款，由微拍堂做第三方擔保，當確認收貨之后錢再轉給賣家。
15.在微拍堂進行拍賣支付有保障嗎？
答：微拍堂的支付行為都是基于微信的，資金滯留在微信中，所以安全性是有保障的。
16.拍賣過程中微拍堂提供擔保嗎？（保證金的作用）
答：如果用戶使用我們的保證金功能，拍中不付款的情況下可以在保證金范圍內進行賠付。如果沒有保證金，那么微拍堂不介入交易過程。
17.保證金怎么用？怎么退？
答：保證金是由賣家設置，參拍者出價前必須繳納；拍賣結束后未中拍者立即退還保證金，中拍者需要在付款以后才會退還保證金，而賣家需要在該筆交易完成以后才會退還保證金。
保證金原路退回，快捷支付的退到卡上，微信錢包支付的退到錢包里。 點擊查看>>
18.可以綁定這個系統(tǒng)到我自己的公眾號嗎？
答：首先公眾號要通過認證，然后把專屬店鋪鏈接放到公眾號后臺自定義菜單里。鏈接獲取方式：點擊"微拍堂"-->“我的”-->“頭像”-->“店鋪地址” 點擊后地址會通過公眾號直接發(fā)給你。
19.微拍堂能給我推廣嗎？
答：官方目前不提供推廣服務。但是你可以用訂閱用戶的方式在微拍堂中挖掘到自己的新用戶。
