劉維含淚帶領廣大義工實施援救行動。李華帶著兒子在家屬報道單上報到，張毅從李華那得知李華弟弟也在失事的飛機上。宣布遇難者的名單時，家屬們悲聲四起。政府讓秦建春負責空難賠償部分，結果激起民憤，劉維趕來平息民憤。遇難家屬黃清因為受不了丈夫失事的打擊而準備自殺，被石琴等義工救下。