志愿者服務站建立以后，首先是需要做一些組織工作。李志偉一面在網上貼出了招募啟示，一面在院子外樹立了招募牌子，希望能有更多立志從事志愿者行動的人參與進來，共同為社會出力。

先后有幾個不同的人前來報名。首先是一個從農村來北京打工的小姑娘楊鳳琴。這個小姑娘純樸善良，勤勞肯干，可是她目前的狀況卻不適合參與志愿者行動，因為她的衣食都還不能自保。好心的王教授父女遂把楊鳳琴收歸到了家中，做保姆工作。楊鳳琴在后來的志愿者行動中起到了很大的作用。

其后到來的是一個居心不純的中年機關干部。他為了向領導邀功，撈取政治資本而申請加入志愿者組織。這讓李志偉十分懊惱，堅決地回絕了他。

報名者中最奇特的是一個叫做錢寬的大款。他似乎是個暴發戶，什么都不懂，但是卻一心想加入志愿者行列。在與李志偉坦誠相對的談話中，錢寬終于打開了自己的心扉……