駱歆和馬文良在廢舊的水泥廠沒找到智障女孩李媛，馬文良提出直接回派出所，反正那女孩也是一個(gè)大活人。晚上李媛的奶奶跑到新橋派出所找人，王吉祥查看了出警記錄，得知今天是馬文良和駱歆出的警，葛所把他們兩個(gè)叫來問話，駱歆支支吾吾地說李媛走丟了。葛所立即調(diào)集派出所的所有人出動(dòng)尋找，還出動(dòng)了特警和警犬，一直從夜里找到早上。駱歆十分心慌，此時(shí)也追悔莫及。經(jīng)過尋找，終于找到了李媛。

只是，找到的不是活人，而是一具冰冷的尸體，被警察從水中撈起來時(shí)，尸體已經(jīng)僵硬泛白。章苗苗在派出所陪著李奶奶，葛所和教導(dǎo)員回來告知李奶奶噩耗，李奶奶一時(shí)激動(dòng)昏倒，章苗苗趕緊撥打120急救。這件事被曝光在網(wǎng)上，許多不明真相的群眾聚眾來到新橋派出所的大門鬧事，在兩個(gè)熱心民眾的勸誡下，這幫人這才作鳥獸散。葛晨曦向公安系統(tǒng)的各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事，他愿意接受處分，然而眼下不是處分的時(shí)候。

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市公安局局長下令，馬上成立專案組，由市局副局長李瑞星牽頭，市局政治部、紀(jì)委、督查支隊(duì)等部門共同調(diào)查，斌進(jìn)分局政治處副主任陳曉靜要配合好工作，盡快地進(jìn)駐新橋派出所開展調(diào)查，出了這么大的事，駱歆和馬文良的反應(yīng)截然相反，駱歆良心難安，吃不下飯，睡不著覺，而馬文良卻是照樣吃睡，仿佛沒事人一樣。馬文良雖然是輔警，但如果駱歆承擔(dān)主要責(zé)任，馬文良也逃脫不了要開除輔警隊(duì)伍的處罰。

網(wǎng)上的人一邊倒，都是罵駱歆的，王吉祥也十分后悔，那天要不是他讓駱歆替自己值班，他也不會(huì)出警遇到這樣的事。葛所召集大家跟陳曉靜溝通交流，但無人有話說，葛所只得在陳曉靜的示意下散會(huì)。章苗苗被留了下來，由陳曉靜帶她一起去醫(yī)院看望李奶奶。李奶奶先在喪孫女之痛中無法自拔，大罵讓她們滾。陳曉靜讓章苗苗一定要照顧好李奶奶，至于對(duì)駱歆的處置，可能不只是脫警服那么簡(jiǎn)單，被判刑也是有可能的。

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專案組開始對(duì)相關(guān)人員展開調(diào)查，調(diào)查對(duì)象包括了王吉祥、駱歆和馬文良等人，駱歆懷著深深的愧疚，違心承認(rèn)是他提出決定要放棄尋找李媛。王吉祥一邊練拳擊，一邊發(fā)泄心中的悔恨和愧疚感，他十分后悔當(dāng)初讓駱歆替自己值班。章苗苗想讓父親幫駱歆，章林豪直接回絕，還將章苗苗罵了一頓，章苗苗郁悶地出門去了。想到陳曉靜說過的話，她打車去醫(yī)院，陪護(hù)了李奶奶一晚，第二天還幫李奶奶充好了飯卡。

調(diào)查組給公安局局長提交調(diào)查組的調(diào)查報(bào)告，最終認(rèn)定負(fù)主要責(zé)任的人是駱歆，上級(jí)決定立即摘下新橋派出所的人民滿意派出所的招牌，瀆職的駱歆也被拷上手銬帶走。駱歆叮囑王吉祥，他一定要在派出所好好干，把自己的那份也干好。作為所長，葛晨曦也將要離開公安隊(duì)伍。