消費者菲菲指認蘇蘇和于世對她進行諷刺和挖苦，污蔑她是碰瓷，段燃和錢希西雖然認為產品沒有問題，每一批次都是經過嚴格檢查的，但還是不得不同意讓抽查，完美藍所有東西也暫時被沒收了。

段燃和錢希西分別對于世和蘇蘇進行詢問，于世只好解釋因為喜歡上蘇蘇，而蘇蘇又有了男友，所以才傷心難過影響了心情，蘇蘇也是因為被渣男甩掉了才影響了心情犯錯誤，兩人都誠懇認錯，希望能彌補自己的過失，錢希西和段燃并未深責二人。

網絡上對這件事發酵迅速，段燃警覺公司可能是有內鬼，因此讓人嚴查監控錄像。歐陽又通知段燃那個女主播笑笑又不來了，原因不明，段燃分析那天知道笑笑來的所有人，懷疑可能是自己人出了問題。

于世和蘇蘇來找菲菲道歉，并且送上一套護膚品，可是菲菲連門都沒開，憤怒趕走了于是和蘇蘇。于世站在樓下計劃天天來道歉，直到菲菲消氣為止，菲菲一盆水潑在了于世的頭上，蘇蘇非常生氣覺得菲菲太過分了，可于世認為有些人遇到事情狂躁不安是一種抑郁癥的表現，嚇得蘇蘇趕緊回去找菲菲，生怕她再出點別的事情。

錢希西和段燃來找小穆總，小穆總堅持菲菲就是黑粉，還要和銳直播一起面對這次黑粉事件，結果質檢報告出來發現那批化妝品的粉底液的確是含有過量的激素，小穆總立刻決定舍棄銳直播保住完美藍。

蘇蘇和于世好不容易敲開了房門，菲菲一直傷心哭泣，桌子上還放著一瓶藥，菲菲不滿控訴了完美藍的產品，才會讓她男友張思和她分手了，一切都是銳直播害的，菲菲越哭越傷心越憤怒，甚至產生了輕生的念頭，蘇蘇勸說菲菲不能因為任何人傷害自己，如果張思是因為這件事和她分手，說明張思也是一個渣男。

丁總和陳朗暗中勾結設計了銳直播，目的是讓完美藍離開銳直播選擇云直播，丁總不知道從哪里來得仇恨，只要段燃心里不舒服他就非常開心。

歐陽打電話給段燃說詢問完美藍的事情，一聽見是歐陽的電話錢希西就吃醋，段燃哄著錢希西答應不見歐陽，兩人正在甜蜜的時候蘇蘇和于世回來了，段燃和錢希西立刻假裝彼此看不順眼爭吵，蘇蘇和于世見怪不怪。

蔣哲洋聽說銳直播出事了就想要去見錢希西，歐陽安撫蔣哲洋當務之急是把身體練好，和主辦方見面的時候達到滿意效果。同時歐陽也承諾會盡快聯系段燃，如果真需要他們幫助的話他們也會出面。

陳朗公開新聞發布會，撇清了自己所有責任，把鍋甩給了直播公司運輸儲存內部問題，陳朗來找小穆總談下一季完美藍的合作，并希望小穆總出具所有產品的質檢報告。小穆總雖然覺得陳朗和段燃有很大差別，可也無可奈何選擇陳朗。

新聞媒體鋪天蓋地的消息都是攻擊銳直播無良直播，段燃也不得不承認他們沒有完整的供應鏈，人手不足不能對每一批產品質檢。段燃安排直播奔赴各地把所有賣出的完美藍商品全部回收回來，蘇蘇以身體不適為由提出請假，張佳云在公司里等待退款接洽。

小黃鴨、可樂、五哥哥、白思雨一起出去逐一拜訪客戶，收到了不少退回的商品，可依然有些客戶不在家無法聯系。同時，蘇蘇離開了公司奔赴去找張思的路上，蘇蘇覺得張思和菲菲分手如果是因為完美藍產品，那么他們就有責任幫著菲菲找回張思。

心中煩憂的錢希西忽然聽到旁邊有女孩也在議論完美藍的事情，她們還有買了沒來得及拆封的產品。