保安隊(duì)員們上班的第一天，就上演了各式各樣的鬧劇：帥鍋對(duì)商場(chǎng)的售貨小姐玲玲一見(jiàn)鐘情；王鐵柱把一個(gè)匆匆跑去洗手間的大媽當(dāng)做小偷，一路圍追堵截，要求對(duì)方掏出東西，結(jié)果掏出的是衛(wèi)生巾；英俊的霍小鯢站在試衣間一旁自拍，張小美又來(lái)糾纏，見(jiàn)霍小鯢不愿意搭理她，張小美使出殺招，大喊霍小鯢偷拍，一個(gè)正試衣服的大媽急急從試衣間出來(lái)，對(duì)著霍小鯢發(fā)起了雷霆怒火。霍小鯢也忿忿不平，和大媽對(duì)吵起來(lái)；剛強(qiáng)指引范秘書倒車，范秘書只顧著打電話，結(jié)果車尾撞到了柱子上，范秘書把錯(cuò)誤歸到了剛強(qiáng)身上。

鄭大水作為保安隊(duì)長(zhǎng)，處理了這個(gè)又去處理那個(gè)。先是替剛強(qiáng)向范秘書道歉，得知范秘書的車買了保險(xiǎn)后就松了口氣；又去向試衣服的大媽道歉，送了她一張免費(fèi)的蛋糕券，這事才作罷。

干保安這個(gè)工作，得給不同人打交道，要想當(dāng)一個(gè)快樂(lè)的小保安，可不是一件容易事。第一天上班結(jié)束，鄭大水給大家進(jìn)行了訓(xùn)話。他叮囑大家，在巡邏的過(guò)程中，不免要跟顧客發(fā)生這樣那樣的矛盾，得互相遷就。鄭大水給保潔員楊姐介紹了工作，卻被王鐵柱誤會(huì)和鄭大水有一腿，并且給嫂子鳳琴打了小報(bào)告。鳳琴被整得火急火燎的。霍小鯢經(jīng)過(guò)和大媽爭(zhēng)吵事件后，來(lái)找張小美算賬，被鄭大水趕走。張小美沒(méi)有因?yàn)榛粜■F來(lái)找她算賬而不高興，還覺(jué)得霍小鯢生氣挺帥的，決定爭(zhēng)取自己的愛(ài)情。她去向霍小鯢道歉，霍小鯢看都不看他離開(kāi)了。他是算定了要和張小美勢(shì)不兩立。

王鐵柱去洗手池，遇到正在洗刷的楊姐。便上前說(shuō)些陰陽(yáng)怪氣的話，被誣陷的楊姐氣不過(guò)，趁王鐵柱洗澡時(shí)把熱水給關(guān)了。王鐵柱來(lái)到張小美這里打聽(tīng)楊姐，打聽(tīng)出來(lái)?xiàng)罱闶潜崋T里最能干的，和鄭大水很熟，而且鄭大水對(duì)楊姐另眼相看。得知這些消息的王鐵柱又迅速匯報(bào)給了鳳琴，還添油加醋，說(shuō)起楊姐的種種優(yōu)點(diǎn)。鳳琴要求王鐵柱趕緊去打聽(tīng)。掛了電話，王鐵柱發(fā)現(xiàn)楊姐站在旁邊，王鐵柱便提出了挑戰(zhàn)楊姐，輸了楊姐就要為關(guān)熱水的事向他道歉，楊姐應(yīng)戰(zhàn)。

保潔對(duì)保安的比賽開(kāi)始，二人先比試起做菜，比賽誰(shuí)能做出最好吃的宮保雞丁。接著，又比賽擦玻璃，看誰(shuí)擦得又快又好，結(jié)果都是王鐵柱勝利。楊姐被氣得匆匆說(shuō)了句“對(duì)不起”，就離開(kāi)了。第二天，王鐵柱又跟鳳琴匯報(bào)消息，打電話時(shí)正碰到鄭大水在給楊姐比劃衣服，以為鄭大水在給楊姐買衣服。當(dāng)場(chǎng)拍了照片給鳳琴發(fā)了過(guò)去。鳳琴風(fēng)風(fēng)火火，直接來(lái)了北京。先來(lái)到保安室見(jiàn)了四個(gè)保安員，閑聊之后更認(rèn)定鄭大水出軌。又來(lái)了隊(duì)長(zhǎng)辦公室，指責(zé)鄭大水在外面亂來(lái)，還稱隊(duì)長(zhǎng)是包庇鄭大水。鄭大水一頭霧水，把鳳琴拉了回去。二人正爭(zhēng)論時(shí)，楊姐拿著衣服過(guò)來(lái)。經(jīng)楊姐解釋，鳳琴才知道那衣服是鄭大水跟鳳琴買的，為了給她過(guò)生日。楊姐只不過(guò)是試一試。誤會(huì)解除后，鄭大水稱自己人生有兩件大事，第一件，她老婆的生日，第二件，在北京當(dāng)保安。鳳琴又感動(dòng)起來(lái)。

鄭大水勸鳳琴，二人要相互信任。鳳琴解釋，是王鐵柱跟她講的。鄭大水來(lái)質(zhì)問(wèn)王鐵柱，王鐵柱道了歉。鄭大水要求他一直干保安，干到自己消氣為止。還借口給王鐵柱領(lǐng)獎(jiǎng)金，把他身份證給騙了過(guò)來(lái)。這下子，王鐵柱是徹底要呆在這里了。張小美請(qǐng)求和霍小鯢和好，霍小鯢不同意，張小美再次道歉，并給霍小鯢看了自己的衣服。她那保潔服上繡了一個(gè)魚丸，因?yàn)榛粜■F的外號(hào)是娃娃魚，她要成為他的粉絲。霍小鯢懶得搭理她。兩個(gè)男人相互串聯(lián)，一個(gè)扮作顧客，一個(gè)扮作保潔員，偷走了商場(chǎng)兩萬(wàn)多塊東西。保安們調(diào)了現(xiàn)場(chǎng)錄像，發(fā)現(xiàn)二人是慣偷。鄭大水要求大家在查清楚之前，千萬(wàn)不能亂說(shuō)，尤其不能跟保潔說(shuō)。大家離開(kāi)后，霍小鯢在監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)，偷東西的保潔員穿的衣服便繡著一個(gè)魚，他認(rèn)定張小美即便不是小偷，也是內(nèi)J。但大家都不相信霍小鯢，霍小鯢決定自己去找證據(jù)。

第二天，張小美發(fā)現(xiàn)自己的工作服少一件，還喜滋滋的以為是霍小鯢幫她洗了。霍小鯢來(lái)找了張小美，稱可以試試張小美的“魚丸”建議，張小美送了霍小鯢一個(gè)面膜，更讓霍小鯢誤會(huì)張小美是小偷，把她擒到了保安室。