天鵝到家App商家版是一款專為家政服務商家設計的管理工具,旨在幫助商家高效管理員工、服務訂單及客戶反饋,提升服務質量與運營效率。
本應用集成了訂單管理、服務預約、員工調度、績效評價、客戶溝通等功能于一體,讓商家能夠隨時隨地掌握店鋪運營狀況,優化服務流程,增強客戶滿意度。

1. 智能訂單管理:輕松查看所有訂單狀態,包括待處理、進行中、已完成等,支持按時間、狀態篩選,提高處理效率。
2. 員工管理與調度:創建員工檔案,分配工作任務,實時查看員工位置及工作狀態,合理安排服務時間與路線。
3. 服務預約系統:客戶可在線預約服務,商家可設置服務類別、價格、時長等,簡化預約流程,提升用戶體驗。
4. 績效評價系統:對每次服務進行評分與反饋收集,幫助商家了解服務質量,及時調整管理策略。
5. 客戶溝通工具:內置聊天功能,便于商家與客戶直接溝通,解答疑問,增強客戶信任與忠誠度。
1. 服務管理:涵蓋保潔、月嫂、育兒嫂、老人護理等多種家政服務類型的管理。
2. 數據分析:提供經營數據統計,如服務次數、收入情況、客戶滿意度等,為決策提供支持。
3. 通知推送:重要事件(如新訂單、預約確認、評價反饋)即時推送至手機,確保信息不遺漏。
1. 注冊登錄:下載并安裝應用后,使用手機號或郵箱注冊賬號并登錄。
2. 完善信息:上傳店鋪信息、服務詳情,設置服務價格及預約規則。
3. 接收訂單:系統自動接收客戶預約,查看訂單詳情并分配服務人員。
4. 服務跟蹤:跟蹤服務進度,及時與客戶溝通,解決服務中的問題。
5. 評價反饋:服務結束后,邀請客戶進行評價,根據反饋改進服務質量。
天鵝到家App商家版以其全面而強大的功能,為家政服務行業商家提供了一個高效、便捷的管理平臺。通過該應用,商家能夠顯著提升工作效率,優化資源配置,同時增強與客戶的互動與信任。其直觀的操作界面與豐富的功能設置,使得即便是初次使用的商家也能快速上手,是提升家政服務業務管理水平的不二之選。
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