網上國網app是國家電網有限公司官方統一線上服務入口，為廣大電力用戶提供了便捷、高效的電力服務。這款App集住宅、電動車、店鋪、企事業、新能源五大使用場景于一體，滿足用戶多樣化的電力需求。通過數字化應用，全方位提高了辦電效率，使用戶享受更優質的電力服務體驗。
網上國網app提供了豐富的功能，包括但不限于高低壓居民新裝、企業新裝、充電樁報裝、線上報裝、進度查詢、電費支付、線上辦電、信息查詢、電費交納、用能分析、能效診斷、找樁充電、光伏新裝、故障報修、能效服務、在線客服、發票下載等。用戶可以根據自身需求，輕松完成各類電力業務的辦理。
1. 用戶注冊與實名認證：在應用商城下載并安裝網上國網App后，按照提示填寫手機號、驗證碼和密碼完成注冊。隨后，通過實名認證功能，上傳身份證并進行人臉識別，確保賬戶安全。
2. 戶號綁定與電費交納：完成實名認證后，用戶可以綁定自己的戶號，方便后續進行電費交納和電量電費查詢。在交費時，用戶可以選擇多種支付方式，實現快速、便捷的電費交納。
3. 發票下載與電量電費查詢：用戶可以通過網上國網App開具近一年的電子發票，并隨時查詢月度電量和日用電量，方便掌握用電情況。
4. 故障報修與在線客服：如遇到電力故障，用戶可以通過App在線申請故障報修，并實時查詢處理進度。同時，在線客服功能也提供了即時的咨詢和解答服務，幫助用戶解決使用中的問題。
1. 住宅場景：主要服務于低壓居民客戶，提供交費、辦電等基礎功能，同時輔以用能分析、積分、商城等特色化服務，幫助用戶更好地管理家庭用電。
2. 電動車場景：針對電動汽車用戶，提供充值、找樁充電、一網通辦等專業化服務，滿足綠色出行需求。
3. 店鋪場景：服務于低壓非居民客戶，除基礎服務外，還提供電費賬單、用能分析、電費金融等專屬化服務，助力店鋪經營。
4. 企事業場景：主要服務于高壓客戶，強化用電負荷、電子發票、能效診斷等專業化服務，提高企業用電管理水平。
5. 新能源場景：針對光伏客戶提供建站咨詢、光伏報裝、上網電費及補貼結算等特色服務，推動清潔能源的利用和發展。
1. 線上辦電：用戶可以通過網上國網App實現線上新裝、增容、減容等用電業務的辦理，無需前往營業廳，節省時間和精力。
2. 用能分析與能效診斷：根據用戶的用電習慣，提供用能分析和能效診斷服務，幫助用戶制定更合理的用電策略，節省電費。
3. 智能找樁充電：電動汽車用戶可以通過App快速搜索附近的充電樁，并通過手機導航直達目的地，實現便捷充電。
4. 光伏一站式服務：為光伏客戶提供從建站咨詢到光伏報裝、上網電費結算等一站式服務，簡化流程，提高辦理效率。
網上國網app作為國家電網官方線上服務平臺，憑借其豐富的功能、便捷的操作和優質的服務體驗，成為用戶線上辦電的首選平臺。無論是普通居民還是企業用戶，都能在這款App中找到滿足自己需求的電力服務。同時，其智能化的用電分析和能效診斷功能也為用戶提供了更加科學、合理的用電建議，幫助用戶節省電費、提高用電效率。因此，我們強烈推薦大家下載并使用網上國網app，享受更加便捷、高效的電力服務。
