欄目通過“表達、探討、溝通”的零距離對話平臺和“知情、參與、監督”向大眾開放的民主渠道，推行政務公開，以打造陽光政府為宗旨，充分體現貼近性、快捷性、權威性等特點，切實解決影響群眾生產生活的實際問題，營造全市政風行風建設的良好輿論氛圍，促進我市政務服務中心工作向規范化、制度化、法制化的方向發展。欄目采取現場報道、明察暗訪、專家點評、跟蹤采訪、觀眾互動、電話熱線等形式，打造政務服務的完全手冊，架起黨群干群關系的溝通橋梁。欄目共設置《行風面對面》、《政策零距離》、《行風正能量》、《曬你沒商量》《服務心貼心》等版塊組成。
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