小男孩梅森·艾倫和保姆伊爾莎·吉娜在游樂園玩耍時，梅森不幸與伊爾莎走失，警察在游樂園四周搜索后，也沒有發現梅森的蹤跡。

艾爾找到梅森的父親肯尼思·艾倫，艾爾尋問艾倫，是否有人蓄意傷害他們一家，但艾倫表示自己想不出誰會傷害他們一家，就在這時，一個電話打進了艾倫家，電話那頭的男子清楚的表示，自己綁架了梅森，男子讓艾倫不準報警，還讓艾倫按照他的指示來做接下來的事情。

艾倫準備好了贖金，前往綁匪約定的地點，艾爾等人全程進行監控。綁匪讓艾倫將錢放在一處長椅下面，然后直接離開，艾倫四處張望，看到了暗處在打電話的綁匪，艾倫氣憤地沖上去與綁匪搏斗，但綁匪推開艾倫后便逃跑了，這時，丹尼從不遠處趕來，開始全力追擊綁匪，凱莉和艾爾也加入了伏擊陣營，最終成功攔截綁匪。

但是綁匪肖恩在審訊室表示，自己并沒有綁架梅森，他只是當時在游樂園恰巧看到有人帶走了梅森，然后他又在電視上看到了尋找梅森的新聞，就一時起了貪念。就在這時，又有一個綁匪的電話打了進來，這次綁匪在電話中讓梅森接了電話，綁匪在電話中說，只要艾倫給了足夠的贖金，他立即放了梅森。

梅森的母親表示，梅森有癲癇癥，要靠藥物來維持，艾爾立即讓杰查找最近兩天失竊的藥品店，在其中一家失竊的藥品店監控中，凱莉看到了一個男子，而這個男子曾經出現在，梅森三周前去游玩的照片中，也就是說，這場綁架是有預謀的。

凱莉和艾爾立即找到照片中男子的住所，但發現梅森并不在里面，房間內只有一具男性的尸體，通過調查發現，死者叫杰森·盧茨，沒有犯罪記錄，盧茨的房間內有梅森吃完的藥的藥瓶，這就表示，確實是盧茨綁架了梅森，但現在梅森又被其他人給帶走了。

根據盧茨的鄰居反映，昨晚盧茨的公寓內有很大的爭吵聲，德琳娜尸檢后發現，盧茨衣服上殘留了一種化學藥劑，這種藥劑一般用于清潔這類工作，但就調查所知，盧茨已經很久沒有工作了，因此警方懷疑，殺害盧茨的人可能與這個化學藥劑有關。

杰猜想，殺害盧茨的應該是盧茨的同伙，警方找到了盧茨的母親，盧茨的母親表示，最近有人來她家進行清掃，且清掃的這個人一直在詢問盧茨的下落，盧茨的母親還向凱莉提供了清掃者的名片。

通過調查明信片上的清掃公司，凱莉在一堆工作人員中，找到了自己曾經在游樂園現場看到的一個男人，隨即凱莉和艾爾前往這個叫加略特的男子的住處進行調查。

凱莉和艾爾在加略特家附近逮捕了加略特，但是審訊中的加略特卻矢口否認自己殺害了盧茨，讓凱莉意外的是，加略特居然曾經和艾倫是一個研究院的學生，且凱莉得知，加略特偷走了艾倫家中的一個獎杯，看來加略特與艾倫之間曾有過些許過節。

凱莉經過桑德拉的允許，讓艾倫和加略特當面談話，希望加略特能在這個“老朋友”面前露出一點破綻。艾倫和加略特在審訊室中碰面，加略特指責艾倫當年剽竊自己的研究成果，但艾倫也不甘示弱，指出加略特的膽小怕事，二人在審訊室中爭執扭打開來，警員趕忙上前阻止。

艾倫通過回憶想起自己曾經和加略特為了做實驗，去過很多廢棄的倉庫，通過排查，凱莉鎖定了一個廢棄的玻璃廠，凱莉孤身前往玻璃廠尋找梅森，最終在玻璃廠的深處，凱莉成功的救出了梅森。