小鹿中醫APP是全國首家獲得醫療機構執業許可證的互聯網中醫醫院官方平臺,由青海小鹿中醫互聯網醫院有限公司運營。作為互聯網醫療領域的領軍企業,它整合了全國4萬+三甲醫院中醫專家資源,覆蓋近60個科室,提供在線問診、預約掛號、在線開藥、健康管理等一站式中醫服務,致力于通過科技手段打破地域限制,讓用戶足不出戶享受優質中醫診療。
小鹿中醫APP依托平安正陽中醫互聯網醫院,支持iOS和Android系統,用戶可通過手機端完成從問診到購藥的全流程。平臺與全國藥房及順豐物流深度合作,確保藥材品質與配送時效,同時提供7×14小時專業客服一對一服務,解決用戶在線問診中的疑難問題。

1. 在線問診:支持圖文、電話、視頻三種問診方式,50%以上醫生為副主任醫師及以上職稱,保證本人回復。用戶可根據病情智能匹配醫生,或通過科室分類(如婦科、兒科、心內科等)自主選擇。
2. 送藥到家:醫生辨證開方后,平臺精選道地藥材,提供飲片、代煎、顆粒、丸劑等多種劑型選擇,全國藥房供貨,順豐配送,部分城市可實現次日達。
3. 預約掛號:接入三甲醫院真實號源,用戶可在線預約名醫,避免線下排隊,支持掛號記錄查詢與提醒功能。
4. 健康管理:內置健康檔案功能,用戶可記錄身體狀況、診療歷史,平臺定期推送中醫養生資訊、食療方及穴位按摩教程,助力用戶自主健康管理。
1. 專家資源豐富:簽約三甲醫院醫生超6萬名,涵蓋中醫內科、外科、皮膚科、呼吸科等近60個科室,滿足全年齡段、多病種需求。
2. 患者評價系統:百萬真實患者評價與就診經驗分享,幫助新用戶快速鎖定“對”的專家,降低試錯成本。
3. 智能推薦與匹配:基于AI算法,根據用戶病情、地理位置、醫生評分等維度,精準推薦適合的中醫專家。
4. 社區互動功能:設立用戶交流社區,支持病友分享調理經驗、提問答疑,形成互助式健康生態。
1. 權威性與合規性:作為全國首家互聯網中醫醫院,平臺嚴格遵循醫療法規,醫生資質可查,問診記錄可追溯,保障用戶權益。
2. 服務閉環設計:從問診到開藥、配送、售后形成完整鏈條,用戶無需切換多個平臺即可完成全流程就醫。
3. 個性化健康方案:結合中醫“辨證施治”理念,為慢性的病、亞健康人群提供定制化調理方案,如三伏貼、膏方節等季節性健康活動。
4. 運營支持體系:為醫生提供自定義診金、患者管理工具、碎片時間接診等功能,助力醫生打造個人品牌,實現陽光收益。
用戶體驗:界面簡潔,操作流暢,問診流程清晰。老年用戶可通過語音輸入完成咨詢,年輕用戶則偏好視頻問診的即時性。送藥時效性獲用戶好評,尤其在一線城市,代煎中藥可實現當日達。
醫生資源:平臺醫生覆蓋全國,三甲醫院占比高,副主任醫師及以上職稱醫生回復專業度強,但熱門專家號源需提前預約。
服務覆蓋:已覆蓋全國300+城市,偏遠地區用戶可通過圖文問診獲得服務,但藥品配送范圍受限于合作藥房分布。
改進建議:可增加AI預問診功能,幫助用戶快速定位病情;優化社區內容分類,提升信息檢索效率。
總結:小鹿中醫APP憑借其權威性、資源豐富度與服務閉環設計,成為中醫互聯網醫療領域的標桿產品。無論是急癥咨詢、慢性的病管理還是養生調理,用戶均能在此找到高效解決方案,尤其適合時間緊張、注重隱私或身處醫療資源匱乏地區的群體。
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