抖音來客是抖音生活服務官方推出的本地商家經營平臺，專為餐飲、美容、酒店、休閑娛樂等實體行業設計。通過整合門店管理、營銷推廣、數據分析、交易結算等功能，幫助商家在抖音生態中實現“內容+交易”的閉環運營。依托抖音超8億日活用戶，商家可低成本獲取精準流量，快速提升品牌曝光與到店轉化率。
- 最新版本：10.4.0（2025年9月更新）
- 支持系統：Android/iOS/PC端（騰訊應用寶獨家適配）
- 核心定位：本地商家“線上開店+內容帶貨+數據運營”的一站式工具。
1. 內容驅動交易
- 直播/短視頻帶貨：商家可直接在APP內開播或發布視頻，掛載團購鏈接，用戶“邊看邊買”，縮短轉化路徑。
- 達人合作生態：支持商家與本地達人合作，通過達人內容擴大影響力。
2. 智能流量精準投放
- 對接“巨量本地推”工具，可按門店周邊3-5公里、用戶興趣等維度定向推送廣告，提升ROI。
3. 全鏈路數據看板
- 實時展示曝光量、訪客數、訂單量、核銷率等關鍵指標，幫助商家分析用戶行為，優化商品組合與營銷策略。
4. 高效資金管理
- 用戶到店掃碼核銷后，資金實時到賬，支持提現至對公賬戶或法人賬戶，簡化財務流程。
1. 門店管理
- 支持認領或創建門店，上傳營業執照、行業資質（如餐飲需《食品經營許可證》），設置門店信息、營業時間、聯系方式等。
- 連鎖品牌可批量管理分店，設置子賬戶權限，實現獨立運營與結算。
2. 商品上架
- 靈活設置團購套餐、代金券、體驗券，支持原價/團購價對比、庫存管理、多商品組合。
- 示例：火鍋店可推出“2-3人餐”，美容院可設置“面部護理體驗券”。
3. 營銷工具
- 提供優惠券、限時折扣、新客專享等促銷功能，支持投放“巨量本地推”廣告。
- 商家可自主裝修抖音企業號頁面，配置“優惠團購”“門店列表”等組件，提升用戶互動。
4. 用戶評價系統
- 實時展示用戶對門店環境、服務、產品的評價，支持商家回復，建立用戶忠誠度。
1. 入駐流程
- 下載APP并注冊賬號，選擇“認領單店”或“連鎖門店”。
- 搜索門店名稱（需提前在高德地圖注冊），上傳營業執照、法人身份證等資質。
- 等待1-3個工作日審核，通過后綁定收款賬戶與抖音號。
2. 商品發布
- 在“門店經營”中點擊“創建商品”，選擇品類、填寫名稱、設置原價/團購價、上傳圖片。
- 提交審核后，商品將展示在抖音企業號與搜索結果中。
3. 內容帶貨
- 直播帶貨：在APP內開啟直播，展示門店環境、服務過程，引導用戶下單。
- 短視頻掛載：發布探店、教程類視頻，掛載團購鏈接，利用抖音流量引流。
4. 數據分析與優化
- 查看“數據看板”，分析曝光量、轉化率、用戶畫像，調整商品定價與推廣策略。
- 示例：若下午茶時段訂單量低，可針對寫字樓用戶投放奶茶促銷廣告。
5. 資金管理
- 用戶核銷團購券后，資金實時到賬，可在“交易提現”中查看明細并提現。
- 流量紅利：依托抖音生態，商家可低成本觸達海量用戶，尤其適合年輕消費群體。
- 操作便捷：從入駐到帶貨全流程線上化，降低傳統平臺操作門檻。
- 數據驅動：實時數據反饋幫助商家快速迭代策略，提升經營效率。
- 行業限制：部分特殊行業（如金融、教培）需報白名單，審核流程較復雜。
- 競爭壓力：隨著商家入駐量增加，需持續投入內容與廣告以維持曝光。
- 正面：“客服指導耐心，半小時完成入駐”“直播帶貨效果超預期，單日訂單破百”。
- 負面：“資質審核反復駁回，體驗差”“同行惡意認領門店，平臺處理效率低”。
總結：抖音來客是本地商家擁抱數字化浪潮的必備工具，尤其適合希望通過內容營銷提升競爭力的實體店。但需注意合規運營與持續內容創新，方能在激烈競爭中脫穎而出。
