抖音來客App是抖音官方推出的本地生活服務商家經營平臺,專為餐飲、美容、酒店、景區、教培等實體商家設計。它整合了美團的團購核銷功能與抖音的短視頻、直播生態,通過“內容+交易”雙引擎驅動,幫助商家實現線上引流、到店消費的閉環。免費版提供基礎經營工具,支持門店管理、商品上架、營銷推廣、數據分析等功能,助力商家低成本觸達海量用戶。

- 核心定位:本地商家的“線上運營大本營”,覆蓋開店、賣貨、推廣全流程。
- 用戶群體:面向個體商戶、連鎖品牌、中小微企業,尤其適合依賴線下流量的本地服務行業。
- 技術支撐:依托抖音算法與流量池,精準推送門店信息至周邊3-5公里潛在客戶。
- 數據支持:提供實時訂單流水、用戶行為、直播帶貨等數據看板,指導商家優化運營策略。
1. 高效門店認領
- 單店操作:下載App后,搜索門店名稱(需先在高德地圖認證),上傳營業執照與法人身份證,1個工作日內完成審核。
- 連鎖店管理:通過PC端官網批量認領分店,設置子賬戶權限,實現獨立結算與數據隔離。
- 避坑提示:門店名稱須與營業執照完全一致,否則審核駁回;若遇惡意認領,需補充法人手持執照在門頭下的照片等材料。
2. 爆款團購設計
- 組合策略:采用“引流款+利潤款”結構,如9.9元單人餐搭配第二杯半價活動。
- 價格對比:原價標29.9元,現價19.9元,突出“立省10元”的視覺沖擊。
- 全渠道曝光:上架時勾選“門店頁+直播間+短視頻”,覆蓋用戶搜索、瀏覽、決策全路徑。
3. 直播帶貨實戰
- 時段選擇:固定每日18:00-20:00(下班高峰期),直播展示菜品制作過程。
- 互動設計:隨機抽取“到店免單券”,引導觀眾點擊直播間下方團購鏈接下單。
- 數據復盤:直播后查看觀看人數、轉化率、商品點擊量,優化話術與福利設計。
4. 達人合作破局
- 篩選標準:優先選擇本地1000-5000粉的中小博主,傭金比例控制在15%-20%。
- 內容方向:要求達人拍攝“老板現場制作”“顧客真實測評”視頻,強化信任感。
- 效果追蹤:通過達人主頁鏈接監測帶貨銷量,評估ROI(投入產出比)。
5. 風險防控機制
- 核銷管理:為店員開通“核銷員”子賬號,掃碼核銷團購券;每日核對臺賬,避免漏單。
- 評價維護:及時回復用戶評價,負面反饋需24小時內處理,防止口碑崩塌。
- 政策合規:定期檢查廣告內容真實性,避免虛假宣傳或誘導行為導致的封店風險。
1. 流量精準轉化
無縫對接“巨量本地推”工具,將團購廣告推送給門店周邊潛在客戶,降低獲客成本。例如,某火鍋店通過定向投放,單日新增到店客流120人。
2. 數據驅動決策
后臺提供曝光量、訪客數、成交單量等10余項關鍵指標,支持按時間、商品、渠道維度分析。某美容院通過數據發現“周末下午”時段轉化率最高,調整直播排期后月增收8萬元。
3. 低成本運營工具
免費版支持基礎功能,商家僅需承擔團購讓利成本。對比傳統地推,單客獲取成本降低60%,且可實時調整營銷策略。
1. 秒殺活動造勢
每周三10點設置“限時1小時5折”(如原價30元套餐15元搶),搭配倒計時文案與庫存提示,制造緊迫感。某奶茶店單場活動售出2000單,核銷率達92%。
2. 內容種草計劃
每日發布3條短視頻,內容涵蓋“新品試吃”“后廚揭秘”“顧客故事”,掛載團購鏈接。某烘焙店通過持續輸出內容,月均視頻播放量突破50萬,帶動團購銷量增長300%。
3. 私域流量沉淀
引導到店客戶掃碼加入企業微信群,定期發放專屬優惠券。某健身房通過私域運營,復購率提升45%,老客推薦新客占比達30%。
4. 跨平臺聯動
將抖音來客數據同步至高德地圖、大眾點評,實現“一次入駐,多平臺曝光”。某酒店通過多渠道引流,月均訂單量增長2倍。
抖音來客App免費版憑借抖音的流量優勢與生態整合能力,成為本地商家低成本獲客的利器。其核心價值在于縮短“種草”到“拔草”的距離,通過內容激發消費欲望,再以團購完成交易閉環。對于缺乏線上運營經驗的商家,平臺提供的新手任務、案例庫與在線客服能有效降低學習成本。然而,商家需注意內容質量與合規風險,避免因違規操作導致賬號限流。總體而言,抖音來客是本地生活服務領域“內容電商化”的標桿產品,適合追求品牌曝光與銷量增長的實體商家。